Récupération de données

Données perdues ou supprimées

Disque dur | Clée USB

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1 | Précautions

Par sécurité, la première étape dans le processus de récupération de vos données consiste à effectuer une copie miroir de votre clé ou disque, sans altérer son état d’origine.

2 | Investigation

Sur cette copie, et uniquement sur cette copie, Syb-R investigue étape par étape pour reconstituer et récupérer le maximum de données possible.

3 | Restitution

Si des données sont retrouvées sur votre espace de stockage, elles vous sont présentées sous la forme d’une liste mentionnant le nombre de fichiers par type.

4 | Règlement

Si cette liste de fichiers vous convient, vous pourrez récupérer vos données, et la prestation vous sera facturée. Si la liste n’est pas satisfaisante, vous pouvez choisir de ne rien faire, auquel cas votre clé vous sera restituée sans frais.

Précautions

Ne plus utiliser votre support

Avant toute intervention, il est important de ne plus utiliser la clé USB ou le disque concerné. Toute nouvelle utilisation pourrait aggraver la situation et rendre la récupération des données plus complexe, voire impossible.

Récupération

Lien de téléchargement

Vous récupérez vos documents via un lien de téléchargement qui vous sera communiqué si l’opération est une réussite.

Condition d’intervention

Intégrité physique

Syb-R intervient uniquement sur des supports en bon état de fonctionnement sur le plan physique. Si le dispositif présente des signes de dommages physiques, il est recommandé de consulter un spécialiste en réparation électronique.

Confidentialité

Vous avez le choix

Si vous le souhaitez vous pouvez demander à ce que vos documents ne soient en aucun cas lu par Syb-R et restent ainsi complètement confidentiels. Cependant l’état de ces documents ne pourra pas être vérifié. Syb-R ne sera donc pas dans la capacité de réaliser un prélèvement de fichier dans le but de vérifier leur intégrité.